מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 24 במרץ 2025

ברוכים הבאים ל-Big Rimas!
אנו עושים את מיטב המאמצים להעניק ללקוחותינו חווית קנייה נעימה ומסודרת, כולל טיפול מהיר ומשלוחים אמינים לכל חלקי הארץ ולמדינות נבחרות.

זמני טיפול במשלוחים

  • כל ההזמנות מעובדות בתוך 1-3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה (לא כולל סופי שבוע וחגים).

  • במקרה של עיכובים חריגים, אנו ניצור קשר עם הלקוח באמצעות הדוא"ל או הטלפון שסיפק בעת ההזמנה.

זמני אספקה משוערים

  • משלוחים בתוך ישראל: 3-7 ימי עסקים מרגע יציאת החבילה.

  • משלוחים בינלאומיים (אם רלוונטי): משתנה בהתאם למדינה ולשירות השילוח.

עלויות משלוח

  • עלות המשלוח מחושבת אוטומטית בקופה בהתאם לכתובת הלקוח, משקל ההזמנה ויעד המשלוח.

  • במבצעים מסוימים או ברכישות מעל סכום מסוים, ייתכן ותינתן הטבה של משלוח חינם – בכפוף למדיניות שתתפרסם באתר.

מעקב אחר משלוח

לאחר עיבוד ההזמנה ויציאתה למשלוח, תקבלו מספר מעקב במייל שיאפשר לכם לבדוק בכל רגע היכן נמצאת החבילה שלכם.

אחריות המשלוח

  • אנו עושים כל מאמץ לוודא שהמשלוח יגיע אליכם בשלמותו ובמהירות האפשרית.

  • במקרה של אובדן משלוח או נזק שנגרם בעת ההובלה, אנו נבדוק כל מקרה לגופו ונפעל בהתאם למדיניות שירות הלקוחות שלנו.

  • אנא וודאו כי פרטי המשלוח שלכם מלאים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה, שכן איננו אחראים על משלוחים שנכשלו עקב מידע לא נכון שסופק על ידי הלקוח.

משלוחים בינלאומיים (אם קיים)

  • הזמנות בינלאומיות עלולות להיות כפופות למכס, מסים ותשלומים נוספים במדינת היעד. כל תשלום מסוג זה הינו באחריות הלקוח בלבד.

  • זמני המשלוח לחו"ל משתנים בין מדינות ונתונים לאחריות ספקי השילוח.

שאלות נוספות?

לכל שאלה או הבהרה בנוגע למשלוחים, אתם מוזמנים לפנות אלינו בדוא"ל: Rimasmnb@gmail.com